Din guide for å skape en bedre kundeopplevelse

En eksepsjonell kundeopplevelse er viktigere enn noen gang, det er nøkkelen til suksess i dagens marked. Du er sannsynligvis kjent med Gartner-statistikken som sier at 80% av en organisasjons fremtidige fortjeneste kommer fra kun 20% av eksisterende kunder. Dette alene er en god grunn til hvorfor kundeservice er en prioritet hos toppledelsen. For å levere den opplevelsen, må organisasjoner se utover CRM for å kjenne alle aspekter av kundereisen. Last ned eBoken, «The Road to Transforming the Customer Service Experience»

Finn ut hvorfor det er viktig å:

  • Utvikle en strategi for fremtiden
  • Tilrettelegge for samarbeid for å kunne løse komplekse problemer i alle ledd
  • Forstå verdien av å forhindre og forebygge problemer som kan oppstå i kundereisen

Last ned e-boken

Hvorfor du trenger mer enn bare CRM for å lykkes. Få tilgang til eboken "The Road to Transforming the Customer Service Experience".

Denne nettsiden bruker Google Analytics for innsamling av informasjonskapsler. Dette sørger for full funksjonalitet, hjelper oss å tilpasse innholdet og eventuell reklame, og kan bli brukt i analyseformål. Du kan lese mer om vår personvernerklæring her.

OK!