ServiceNow

Pilvipohjainen ratkaisu, jolla voi digitalisoida ja automatisoida työnkulkuja sekä liiketoiminnan prosesseja – yhden alustan avulla.

 

Mikä on ServiceNow?

ServiceNow on monipuolinen palvelunhallintaratkaisu, joka on helppo toteuttaa ja hyödyntää. Pilvipohjainen Now Platform® auttaa sinua digitaalisen muutoksesi kaikilla osa-alueilla.

ServiceNow’n avulla voit luoda digitaalisia ja automaattisia työnkulkuja, jotka optimoivat tuottavuuden, pienentävät kustannuksia, lisäävät läpinäkyvyyttä ja parantavat yhteistyötä koko organisaatiossa. Ja kaiken tämän tarjoaa yksi ja sama alusta.

ServiceNow – skaalautuva tulevaisuuden ratkaisu

ServiceNow tukee useimpia liiketoimintafunktioita ja tarjoaa monia käyttövalmiita toimintoja sekä valmiita sovelluksia. Voit laajentaa toimintaasi jatkuvasti useilla eri sovelluksilla ja toiminnoilla liiketoiminnan kasvaessa sekä muuttuessa.

ServiceNow'ssa voi myös rakentaa yksittäisiä sovelluksia tai käyttää muiden palveluntarjoajien ratkaisuja. Näin saat käyttöösi joustavan alustan, joka on sekä kestävä että skaalautuva – ja muotoutuu tarpeiden mukaan.

Maailman johtava yritysratkaisu

ServiceNow’sta on tullut yksi maailman johtavista yritysten palvelunhallintaratkaisuista – se on käytössä yli 6 900 yrityksessä ympäri maailmaa.  Vuonna 2021 markkinatutkimusyritys Gartner Magic Quadrant nimesi ServiceNow’n toista vuotta peräkkäin johtavaksi, vähäistä koodaamista vaativaksi sovellusalustaksi ja kahdeksatta vuotta peräkkäin johtavaksi ITSM-työkaluksi.

ServiceNow-ratkaisut

ServiceNow tukee useimpia liiketoimintafunktioita tarjoamalla jatkuvasti laajennettavia valmiita sovelluksia, jotka perustuvat ServiceNow’n omiin sekä muiden palveluntarjoajien ratkaisuihin, ja jotka kehittyvät yrityksesi erityistarpeiden mukaan.

ITSM_midlertidig_200px

IT-palvelunhallinta

ServiceNow’n IT-palvelunhallintamoduulin avulla voit tarjota joustavia IT-palveluita ja virtaviivaistaa toimintaprosesseja. Lue lisää omatoimisesta palvelusta, tukitietokannasta, pyynnöistä ja muista toiminnoista, jotka parantavat erilaisten IT-palveluidesi nopeutta ja vaikuttavuutta.

MicrosoftTeams-image (5)

Asiakaspalvelunhallinta

Luo ainutlaatuisia ja saumattomia asiakaskokemuksia ServiceNow’n CSM-moduulin avulla. Tarjoa asiakaspalvelijoillesi tarvittavat tiedot ja näkyvyys, jotta he voivat ennakoida asiakkaidesi tarpeita. Lue, miten ServiceNow CSM:n avulla voit systematisoida, priorisoida ja hyödyntää aktiivisesti asiakkaitasi koskevia tietoja.

MicrosoftTeams-image (7)

HR-palvelunhallinta

Optimoi henkilöstöpalvelusi ServiceNow’n HR-moduulilla. Digitaalisten ja automaattisten henkilöstöprosessien avulla voit minimoida rutiinikyselyt ja varmistaa henkilöstöön liittyvien asioiden nopean sekä tehokkaan käsittelyn. Lue lisää kaikista ServiceNow’n henkilöstöhallinnon työkaluista.

MicrosoftTeams-image (6)

Luo omia sovelluksia

ServiceNow’n avulla voit luoda helposti räätälöityjä sovelluksia ja digitaalisia työnkulkuja sekä prosesseja, jotka ratkaisevat yksilölliset liiketoimintaan liittyvät haasteet. Lue lisää, miten voit antaa työntekijöillesi mahdollisuuden luoda sovelluksia ServiceNow’n avulla ilman aikaavievää koodausta.

BioMarin maailmanlaajuisen IT-organisaation keskittäminen

BioMarin maailmanlaajuinen IT-organisaatio on läpikäynyt merkittävän muutoksen, jossa kaikki tarpeellinen on koottu yhteen ServiceNow-alustalle. Ratkaisu tarjoaa tehokkaampia työprosesseja sekä IT-osastolle että 1 600 työntekijälle.

Lue koko tarina

biomar_logo_no_bagg

Haluatko lisätietoja ServiceNow’sta?

Lataa ilmainen opas ja lue, miten ServiceNow voi tukea yritystäsi. Lue lisää The Now Platform Reference Guide -oppaasta

ServiceNow Elite -kumppani

The Cloud People tarjoaa Pohjois-Euroopan osaavimpia ServiceNow- ja Service Management -asiantuntijoita. Tiimimme varmistaa, että asiakkaamme saavat aina parhaat ja eniten lisäarvoa tuottavat ratkaisut, jotka vastaavat heidän tarpeitaan ja tavoitteitaan. Haluatko kuulla, miten voimme auttaa sinua?

Ota meihin yhteyttä, niin keskustellaan lisää!