Med Google Cloud Platform og hjælp fra The Cloud People, er Wash Worlds digitale platform stabil og altid tilgængelig.

“The Cloud People har givet mig større sikkerhed for, at vores systemer altid er tilgængelige,” siger Jakob Snedled, CTO hos Wash World.

Wash World tilbyder let, innovativ og miljøvenlig bilvask til markedets bedste priser. Ambitionen er at være ledende indenfor bilvask på det nordiske marked. Vaskehallerne er ubemandede og fuldautomatiske. Med abonnement på ubegrænset bilvask, er vasken forudbetalt online og med automatisk nummerpladegenkendelse kan kunderne køre direkte ind i vaskehallen. Al kundekontakt er som udgangspunkt digital. Det betyder, at den digitale platform skal være stabil og altid tilgængelig.

“Hvis vores systemer ikke er tilgængelige, vil vores kunder ikke kunne vaske bilen. Nedetid er meget alvorligt for en digital virksomhed som vores,” understreger Jakob Snedled, direktør for teknologi (CTO) hos Wash World.

Wash World åbnede sin første bilvaskehal i Roskilde i 2013. Virksomheden udvidede til Sverige i 2018, mens Wash World indtog Norge i 2020. I dag har Wash World over 200 haller fordelt på over 100 lokationer i Norden.

Selv om Wash World’s lokationer er ubemandede, har selskabet et team af serviceteknikere og sanitører, der sikrer at vaskehallerne fungerer og at lokationerne er rengjorte. Desuden er deres egen døgnåbne helpdesk med servicemindede medarbejdere, der sidder klar ved telefonerne, såfremt der opstår akutte problemer i forbindelse med bilvasken. Bilvaskegruppen har en vækststrategi og åbner løbende nye vaskefaciliteter. I øjeblikket udvider Wash World forretningen til Tyskland. Wash World blev grundlagt af familien Bensimon-Rossing, som stadig er hovedejere.

For fire år siden flyttede Wash World sine systemer fra deres egne servere on-prem til Google Cloud Platform. På grund af skalerbarhed, flexibilitet, tilpasningsmuligheder til virksomhedens ændrede behov, sikkerhed, ydeevne og dataanalyse, har virksomheden stadig integreret Google som teknologiplatform. De fleste systemer, Wash World bruger, kører på Googles cloud-platform.

“Alle transaktioner, der foregår på vores lokationer, registreres i Google Cloud, som hvilket medlem som vasker hvor og hvornår. Hjemmesiderne er også placeret i Google samt interne forretningssystemer til vedligeholdelse og overvågning af vaskehallerne. Google Cloud Platform er grundlaget for vores forretning,” fortsætter Snedled.

Behov for validering af kvaliteten

The Cloud People har bistået med opsætning af Google Cloud Infrastructure med blandt andet netværk og backup, med DevOps- og Kybernetes-ressourcer, overvågning, implementering og rådgivning. 

Snedled fortæller, at Wash World i starten selv udviklede sine egne systemer, men at der var behov for mere ekspertise i takt med, at forretningen voksede.

Vi havde brug for en partner, som kunne validere kvaliteten af ​​de systemer, vi havde udviklet, øge stabiliteten og hjælpe os med videreudvikling og nye løsninger.

- Jakob Snedled, CTO hos Wash World

Wash World fik anbefalet The Cloud People af Google, og CTO'en siger, at han var overbevist efter det første møde.

“Vi havde en god kemi, og The Cloud People forstod vores forretning og udfordringer. Endnu vigtigere var, at The Cloud People forstod, at der var specifikke opgaver, vi ville løse. Jeg ønskede ikke at starte et "it-projekt",” fortsætter Snedled.

CTO'en for Wash World siger, at med The Cloud People's hjælp er der opnået højere ydeevne og bedre stabilitet i Google Cloud Platform. Samtidig er it-omkostningerne blevet reduceret via bedre udnyttelse og mere korrekt licensering.

“Samarbejdet med The Cloud People har givet mig større tryghed. Vi har altid adgang til ressourcer med stor ekspertise,” siger Snedled.

Han fremhæver også det unikke Smart Resourcing-koncept til The Cloud People. Med Smart Resourcing kan kunderne selv finde ressourcerne med den ekspertise, de har brug for via The Cloud People’s portal. I portalen er pris, kompetence og erfaring synlige. Smart Resourcing giver en helt ny verden af ​​gennemsigtighed omkring indkøb af konsulenter. Kunderne får de ressourcer, de har brug for – nemmere, hurtigere og billigere.

Wash World har haft en fast deltidskonsulent. Derudover har bilvaskegruppen nydt godt af de ressourcer og ekspertise, der er til rådighed med Smart Resourcing.